为进一步推进全区在线矛盾纠纷多元化解平台建设，推动形成矛盾纠纷分层过滤、就地解决的共建共治共享社会治理格局，8月2日下午，全区在线矛盾纠纷多元化解平台建设工作推进暨业务培训会在我院召开。在线平台工作专班成员、各镇（街道）司法所所长及在线平台管理员以及各有关单位行业调解组织平台管理员参加会议。

    会议由区司法局副局长陶海龙主持。会上，我院审判委员会专职委员方卫忠宣读了成立区在线矛盾纠纷多元化解平台建设工作专班的通知，专班主要负责管理、监督、通报平台日常运行情况和组织辖区各类调解组织、调解员业务培训等工作。

    方卫忠专委介绍了平台的推进情况，自在线平台上线以来，各镇街综治部门、行业调解部门积极推广应用，取得了一定成果。目前，我区各调解组织及管理员100%已上线注册，截至7月17日，共受理在线调解案件861件，调解成功率70.62%。2018年上半年度万人成讼率降至17.72，位列杭州市第三位。我院上线调解员77位，2018年以来共成功调解纠纷130起。同时也提到了目前推进过程中存在的不足和困难，需要大家合力推进克服。

    随后，陶海龙副局长针对我区在线平台工作存在的问题，结合平台运行情况和考核办法，提出了具体要求。

    我院立案庭副庭长陈艳菊对与会人员进行平台操作的业务培训，详实介绍了ODR平台在线五大功能，现场演示了纠纷从申请登记到化解确认的全过程，特别是对如何在线登记案件、分配案件、视频调解等工作步骤作详细讲解。

    我院党组成员、副院长徐雷昶从四个方面对平台在全区推广运用进行了部署:一是提高认识，ODR平台的推广运用，有效拓展了人民群众解决纠纷的方式方法，对实现“枫桥经验”中的“小事不出村，大事不出镇”有着重要意义，必须大力推广;二是改变理念，现在是“互联网+”时代，在线平台已经改变传统，提高效率，规范流程，必须改变原有工作理念，让群众真正“最多跑一次”，甚至“一次不用跑”;三是加强宣传，通过多方位的宣传，引导人民群众了解、使用ODR平台，让其中的评估、咨询等功能给大家带来便利;四是落实责任，通过细化分解任务，落实考核办法，让在线平台真正用起来，做到“实使用、巧使用”。