《卜算子．咏梅》是毛主席系列诗词中的名篇。其中的“待到山花烂漫时，她在丛中笑”更是广为传颂。

在山城临安，一个由妇联组建、法院聘用的志愿者组织，恰巧以“山花”为名。她们致力于调解家事纠纷、助力基层矛盾源头治理。

舌战严父 以柔克刚

青山湖街道的小琴（化名）今年12岁，打小父母离异，小琴判给了爸爸。尽管劳燕分飞，但小琴的爸爸妈妈依然都爱着自己的孩子。

去年，小琴的继母怀孕后，小琴的心绪发生了波动，流露出想跟亲生妈妈一同生活的念头。

小琴妈妈（简称琴妈）尽管已在杭州工作，但顾及到小琴的意愿，向法院提交了变更抚养权的申请，要求法院支持小琴与自己一同生活，受到了小琴爸爸（简称琴爸）的断然拒绝。

几番拉锯战，僵局始终未能化解。临安法院在“山花帮帮团”微信工作群里晒出了请求支援的“英雄帖”。“山花”志愿者、临安区人民医院心理咨询师汪继“接单”出场。

汪继初步判断，琴爸是一个十分强势的男人。见面那天，汪继不动声色、先礼后兵，先让琴爸发了一通“连珠炮”，然后找机会以柔克刚。

善于“读心”的汪继事后说，面对强势的人，试图“以强制强”不是高明之策，必须先站在对方的立场顺势而动、借力发力。“往往强势的人都有柔软的内心。”

等琴爸的气出得差不多了，汪继抓住琴爸“暂停”喝水的当口，借势“出击”：“看得出，你很爱小琴。这些年，独自一人又要工作又要照顾孩子，很不容易。”

几句暖心的话，果然击中琴爸最柔软的内心，他先前僵直紧绷的脸开始舒展开来，语气也渐归平和。她趁胜“追击”，继续站在琴爸的立场，细数这位单亲爸爸多年的艰辛与不易。

见琴爸开始有一丝动容，汪继突然话锋一转：“这次小琴妈妈向法院提出变更请求，也是因为爱小琴。既然你们两个人都爱孩子，就应该多考虑小琴的意愿。”

最后，汪继抛出一个让琴爸无法拒绝的理由：“孩子眼看就要进入青春期，如果继续与爸爸一起生活，会有许多不便。我们建议，还是跟着妈妈生活会方便一些……”这场延宕数月的家事“拉锯战”，以琴爸和琴妈的微笑握手而告终。小琴如愿与妈妈一起生活。

此番汪继“舌战”琴爸，只是2017年以来，“山花帮帮团”协助法院成功化解的170多起家事纠纷中的一个精彩案例。

后卫群构建“立体作战”防线

“山花帮帮团”成立于2017年，由临安区妇联组建的妇女维权志愿服务队衍生而成。法院从服务队聘请了一批有一她们中有医生、律师、老师，也有妇女工作者、政协委员、退休干部……有的是心理咨询师，有的是婚姻家庭咨询师……

如果将家事纠纷类喻为一场足球赛事，法院是守门员，那么“山花”则是护卫在守门员前面的后卫，可以有效缓冲守门压力，为法院的“有效扑救”赢得时间，为诉源治理构筑起一道立体“作战”防线。

正是基于这样的理念，2017年3月，临安法院与临安区妇联携手同盟，聘请14名志愿者，组建“山花帮帮团”（简称“山花”）。利用她们在情绪管理、心理疏导等方面的优势特长，协助法院开展离婚、抚养、赡养、财产分配等各类家事纠纷调解。

在形形色色的家事纠纷中，除了为数众多的夫妻恩怨，有的家事纠纷就连法院都直喊“伤脑筋”。

数月前，“山花”詹敏就碰到了一起四个女人分地分房的“烧脑”案。

由于前妻和出嫁女儿的户口没迁出，天目山镇横塘村男子王某去世后，引发了82岁的老母亲与儿子（王某）的前妻、后妻及孙女分地分房的家事纠纷。

“法院碰到这类案子，也是很头疼的。”临安法院民一庭庭长喻丽林坦言。

面对一团乱麻，帮帮团成员协同合作，为陷入纷争的当事人提供了法理、情理、心理等多方面的综合施策。最后采取农地“均分到人”、房产“按间分配”的办法，分割财产。

定专业素养、富有奉献精神的志愿者，担任家事纠纷特邀调解员，协助法院化解家事纠纷。

“这种纠纷如果完全交给法院来调解，真无法想象能在一天之内解决。”喻丽林感慨。

耗时半年 巧解“错爱”

“山花”们热心公益，却“俏也不争春，只把春来报”。

张群芳曾当过街道和区两级妇联干部，擅长做思想工作，是帮帮团里最年长的志愿者，也是最爱“出头”的义工。每当遇到棘手的家事纠纷，她总会在第一时间主动请缨，出手相助。在“山花”参与调解的170多起家事纠纷中，有40多起是她只身参与或牵头开展的。

几个月前，为了拯救两个因丈夫的过激反应有可能走向极端的生命，张群芳果决“出手”，让一桩闪婚又闪离的“错爱”婚事平稳终结。

一位都市白领认识了一位男友，由于男生颇有人脉，帮女生拉了很多大额存款，两人认识了仅一个月时间，就决定闪婚。由于彼此缺乏了解，闪婚不久，女方决定闪离，男生挽留无果，要求支付50万元分手费。女生舍夫弃家，四处躲藏，男生撂下狠话，“大不了是个死！”

女生向法院求助，张群芳主动请缨负重出征。在长达半年多时间里，她不厌其烦地从中斡旋，软化、感化男人的铁石心肠。最终，这场随时可能一触即发的“民转刑”纠纷成功化解，两人最终达成协议离婚。

今日“山花”遍地开

两年间，“山花”不断扩员，“人丁”日渐兴旺，由最初的14人扩充到如今的44人，并根据成员的专业特长，分组建立了婚姻辅导员、家事调解员、家事调查员、家事观察员、危机干预员、案件回访员“六大员”队伍。

临安区妇联副主席王彬介绍，为了把“山花”工作法向基层延伸，临安又构建了区镇村三级联动的家事纠纷诉源治理体系。

区级层面，设立山花社会工作服务中心，以政府购买服务的形式承接家事纠纷调解项目，并与全区18个镇街结对，指导镇村两级做好家事纠纷调解工作；

镇街层面，成立18个“山花”工作坊，每周一摸排、半月一研判、一月一调解、一季一回访；

村社层面，设立306个“山花”工作驿站，负责对婚姻家庭矛盾纠纷的属地、就地化解。

56年前，“香榧之都”诸暨因在维护社会和谐稳定中的好经验、好做法，受到毛泽东主席的点赞，并亲笔批示推广“枫桥经验”。

如今，在数山之隔的另一座坚果之都，一片日渐烂漫的“山花”，正在书写新时代“枫桥经验”的姊妹篇。

文字 ｜ 管光前

编辑 ｜ 史俊杰