“我们是从湍口、河桥赶来的，在太湖源镇里畈村修水道，活干完了，血汗钱一分没拿到！”

“老板电话不接、短信不回，一家老小等着米下锅啊……”七嘴八舌的声音里，夹杂着不同乡镇的口音，却透着庄稼人同样的朴实与无助，临安区於潜镇综治中心聚集着一群着急的人。进门便是“引导受理区”，综合窗口工作人员第一时间登记分流，案件随即转入“源头有约·阿煜调解室”。

调解室里，全国模范人民调解员雷玲煜早已就位。他没有急着谈钱，而是先给每人倒了杯水解解夏日的热气，语气像拉家常：“大家辛苦了，有从湍口翻山过来的，有从河桥搭早班车来的，我知道大家大老远跑到山沟沟里起早贪黑挖石砌墙，不容易。我邀请临安法院於潜法庭的陈广智庭长一起，咱们坐下来，慢慢把事说透。”

依托“综治+法庭”协同机制，当地“多元解纷队伍”迅速集结——镇调委会主导，村级法律顾问撑腰，熟悉水利工程的“乡村能人”到场，法庭对接法官实时提供法律意见。

起初，工人们情绪激动，要求全额现结；而雇主那边，也是一肚子苦水。

“我不是不想给钱，可我也是受害者啊！”雇主叹气道，“真正的发包人没给我结工程款，我垫了材料钱，手里实在周转不开。”

雷玲煜敏锐意识到：这起纠纷的“结”，不只系在雇主身上，更牵着发包人。

“你把发包人的联系方式给我，我们来想办法。”雷玲煜拍了拍雇主的肩膀。

巧的是，综治中心另一调解员任樟森翻看记录时猛然想起，这个发包人，自己之前正好调解过他的案子，双方打过交道。

调解员当即拨通了电话。电话那头，发包人先是推托：“我这边资金也紧，再等等吧。”

调解员没有硬碰硬，而是以朋友般的语气劝道：“老哥，咱们也不是头一回打交道。你那边工程款的事，我理解，可底下工人等不起啊。人家从其他地方赶来，大热天一身汗，一家老小等着米下锅。你资金宽裕了，早点把款结了，他们安心，你也省心。你看，能不能想想办法？”

电话那头沉默了一会儿。调解员又补充了一句：“要不你先问问财务，哪怕先付一部分，也是个态度。”

发包人叹了口气，终于松了口：“行吧，我这边一回款，第一时间给他。”

做通发包人的工作后，雷玲煜又转过身，把雇主请到一旁。“你的难处，我们都清楚。别人欠你钱，你心里苦，这没错。”他话锋一转，语气温和却带着力量，“可法律上，这是两码事。你不能拿别人欠你钱当理由，拖着工人的血汗钱不给。这些工人做工也有风险，把身家性命交到你手上，这份信任，比金子还重。”

调解有了突破口，法官在一旁从法律角度补充道：“按照民法典，你与工人之间是劳务合同关系，按时足额支付工资是你的法定义务。发包人欠你工程款，你可以另案主张，但不能以此对抗工人的合法权利。”

雇主低着头，沉默良久，终于抬起头：“法官，雷主任，你们说得对。工人们大老远跑来跟着我干活，吃了那么多苦，我不该让他们寒心。可我现在确实短时间内拿不出全款。”

见雇主态度转变，雷玲煜顺势引导双方：“那你看这样行不行，你先想办法筹措一笔钱，解大家的燃眉之急；剩余款项，结合你的实际承受能力，定一个分期支付的计划。”

雇主沉思片刻，终于点了头：“行，我试试。”

雷玲煜又转头征求工人们的意见：“大家辛苦干了活，钱肯定一分不少。可老板眼下也确实困难，咱们给他点回款的时间，让他分期付。我们综治中心和法庭共同监督履行，确保协议不落空，你们看行不行？”

几位工人互相看了看，一位从湍口来的年长工人率先点了头：“雷主任，我们信你。只要能拿到钱，晚几天也行。那段渠我们修得结实，钱的事也要结得踏实。”

“我同意！”“我们也同意！”工人们纷纷应声。

双方在调解协议上签下名字。雇主当场筹措资金，将首笔工资款递到工人手中。一位从河桥来的工人接过钱，眼眶有些发红：“没想到从那么远跑过来，没花一分诉讼费，不到一天就把汗水钱要回来了……”

调解结束后，雷玲煜送众人出门，叮嘱雇主：“按时履约，信用比啥都重要。发包人那边，我们也会关注着。”又转头对工人们说：“以后有难处，先来综治中心，不用跑远路，只要走进综治中心这扇门，就能享受到一窗受理、多元调解、快速化解的一站式服务。”

依托“一站式”集成平台，群众走进一扇门，就能完成从登记、调解到司法确认的全流程；依托“四级诊疗”分层过滤机制，简单纠纷村社“首诊”、复杂纠纷片区“问诊”、疑难纠纷镇级“复诊”、重大纠纷区级“会诊”，真正做到“小事不出村、大事不出镇”；依托多元解纷队伍，乡贤、律师、行业专家各展所长，让调解既有法度、又有温度。

正如雷玲煜常说的那句话：“薪酬纠纷既要把法理说透，也要把人心捂热。让合法权益有保障，让勤劳付出不被辜负，这才算真正守住了大家的幸福生活。”